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利用環境について知りたい。

当オンラインショップを快適にご利用いただくために、Safari 最新版、Google Chrome 最新版、Firefox 最新版を推奨いたします。
それ以前のブラウザでは、正しく表示されない場合や、機能の一部が正しく動作しない場合があります。

文字の大きさを変更できますか。

ブラウザで設定していただくことにより、文字の大きさを変更することができます。ただしここで変更しました設定は、本サイト以外のウェブサイトをご覧になる場合も引き継がれます。ご了承ください。

【Google Chrome】
1. 画面右上のメニューアイコンをクリックし、プルダウンメニューを表示します。
2. 『設定』選択します。
3. 新規タブに設定ページが開くので、ページ一番下の [ 詳細設定を表示 ...] をクリックし、[ ウェブコンテンツ ] の [ フォントサイズ ] で文字サイズを変更できます。

【Mozilla Firefox】
1. [ 表示 ] メニューをクリックし、プルダウンメニューを表示します。
2. [ ズーム ] の項目で [ 文字サイズだけ変更 ] を選択し、頭にチェックが付いたことを確認します。
3. [ ズーム ] の項目で [ 拡大 ] または [ 縮小 ] を選ぶと段階的に文字のサイズを変更できます。
ブラウザは日々進化しており、将来のバージョンで上記手順が変わる場合もあります。ご了承くださいますようお願いいたします。

送られてきたメールが文字化けしています。

文字エンコードの設定が原因となっている可能性があります。

※ご利用のメールソフトに文字エンコードに関する設定がありましたら「日本語 ( 自動選択 )」に設定し、文字化けした文字が正しく表示されるかご確認ください。
ご利用のメールソフトにおける設定方法等はご使用のソフトウェアのマニュアルなどをご参照ください。

登録をしましたが、文字化けしています。

ページが文字化けしてしまう場合、お使いのブラウザの以下をご確認ください。
ブラウザ「ファイル」メニューより「表示」→「エンコード」の【日本語 UTF8 または utf-8】もしくは【日本語 自動判別】を選択してください。

個人情報の取り扱いはどうなっていますか。

当オンラインショップでは、お客様の個人情報を「個人情報保護方針」に基づき、適切にお取扱いさせていただきます。
お客様からお預かりした個人情報は、「商品の発送」「販売・宣伝活動その他のマーケティング戦略立案等のための情報分析」「各種キャンペーンその他の弊社が企画する施策に関連する情報の提供や製品情報等の提供」に利用させていただきます。
また、情報は当社で厳重に管理し、当該業務の委託に必要な範囲で委託先に提供する場合を除いて、お客様の承諾なく第三者に提供することはございません。
個人情報の取り扱いに関してご質問などがある場合は、お手数ではございますが【お問い合わせフォーム】もしくは【お電話での問い合わせ】まで、お問い合わせください。

【お問い合わせフォーム】
https://www.borra-brand.com/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

【お電話での問い合わせ】
「天藤製薬株式会社 お客様相談係」
フリーダイヤル:0120-532-504
・受付時間:9:00 ~ 17:00(土、日、休、祝日除く)

※年末年始、大型連休、弊社休業日は営業しておりません。
※お電話の内容について、内容を正確に把握し、回答の品質向上のため通話を録音させていただいております。
あらかじめご了承ください。

クレジットカードの情報を入力しても、安全性は大丈夫ですか。

当オンラインショップでは、大切なお客様の情報を守るために SSL という暗号化通信技術を使用しておりますので、安心してご入力いただくことができます。

SSL とは何ですか。

SSL とは、Secure Sockets Layer(セキュア・ソケット・レイヤー)の略称で、インターネット上の通信において、Web サーバとブラウザとの間で交わされる情報を暗号化して送信する技術のことをいいます。
SSL を使用することで、大切なお客様の個人情報も暗号化して送信されますので、情報漏洩の可能性が低くなります。

『クッキー設定を有効にしてください』と表示がでます。

当オンラインショップではクッキーが「有効 (ON)」状態でご利用いただいておりますので、クッキーの設定をご確認ください。

※ツールのインターネットオプションをお選びいただき、プライバシーのタブを選択。
規定値にあわせるか、レバーを中、中 - 高、低、「すべてのクッキーを受け入れる」に設定いただければクッキーが有効になります。

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