定期お届けサービスのご案内

お申込方法について

ご希望の定期便商品を選択し、ご注文手続きをお願いいたします。
ご注文画面にて、ご希望のお届け先、お届けサイクル、お支払い方法等をお選びください。

お届けについて

定期便初回お届けは、お申込みの受付完了後、１週間程度でお届けいたします。
2回目お届け以降は、ご指定のお届けサイクルに合わせてお届けいたします。

継続について

定期便は、1 回お申し込みいただくと自動継続される便利なサービスです。
お客様が改めてご注文の手続きを行う必要はございません。

お支払い方法について

定期便のお支払い方法は、クレジットカード決済、後払い、amazon payがご利用可能です。
継続する場合のお支払い方法は、前回と同じお支払い方法が適用されます。

クレジットカード決済

下記クレジットカードがご利用いただけます。

定期便クレジットカード 変更方法

定期便クレジットカードの変更はマイページの【定期情報】詳細確認から変更可能です。
変更をご希望の場合は、次回お届け予定日の7日前までに手続きのご対応をお願いいたします。

• 決済エラーの場合、クレジットカード情報が個人情報の為、弊社側でのエラー内容の詳細確認、エラー解除はできかねます。大変お手数ですが、お客様ご自身で「BORRA オンラインショップで決済エラーの為使用不可」の旨をクレジットカード会社様へご連絡いただき、エラーの解除をお願いいたします。

後払い

コンビニ振込・スマホ決済については、手数料は無料となります。
銀行振込・郵便振替については、手数料はお客さま負担となります。

amazon pay

Amazonアカウントに登録いただいたクレジットカード情報や住所を利用してご注文いただくサービスです。
ご注文者様情報にはAmazonアカウントにご登録いただいた情報が反映されます。
※Amazonアカウントのご登録情報が反映されるため、弊社サイトで反映できない文字の使用や、正確なご氏名やお届け先が登録されていない場合、ご注文エラーやお届けができない場合がございます。ご注文の際には必ず反映された情報をご確認いただき、修正がございましたらAmazonアカウントでのご変更をお願いいたします。

お届け先の変更について

定期便お届け先住所の変更は、次回お届け予定日の7日前までであればマイページの【定期情報】にて変更可能です。

• マイページの配送先登録にてお届け先住所を変更しても上記にて変更いただかないとお届け先は、変更されませんのでご留意ください。

解約について

解約をご希望の場合は、次回お届け予定日の7日前までにお手数ではございますが、【お電話での問い合わせ】まで、ご連絡ください。

• インターネットからの定期便の解約は受け付けておりません

【お電話での問い合わせ】
「天藤製薬株式会社　お客様相談係」
フリーダイヤル：0120-532-504
・受付時間：10:00 ～ 17:00（土、日、休、祝日除く）

• 年末年始、大型連休、弊社休業日は営業しておりません。
• お電話の内容について、内容を正確に把握し、回答の品質向上のため通話を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。